POLITICA DE PRIVACIDAD

1. Quiénes somos

El presente documento regula la política de privacidad del sitio web https://prodcapture.com, operado por NEXAGM LLC, una empresa con sede en 8206 Louisiana Blvd NE Suite A, Albuquerque, NM, 87113, USA. Puedes contactarnos en info@prodcapture.com para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales.

Nos dedicamos a ofrecer servicios de Marketing digital, SEO y fotografía profesional para productos, con un enfoque especial en vendedores de Amazon.

2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En prodcapture.com recogemos varios tipos de datos personales con diferentes finalidades. A continuación, detallamos los tipos de datos y las razones por las que los tratamos:

  • Datos identificativos: Recopilamos nombre, dirección de correo electrónico y, en ciertos casos, dirección física y número de teléfono, para gestionar consultas, procesar pedidos y suscripciones.
  • Datos transaccionales: Al realizar compras o contratar nuestros servicios, podemos recoger información relacionada con la transacción, como detalles de pago o facturación.
  • Datos técnicos: Como la dirección IP, cookies y detalles del navegador, para mejorar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad del sitio.
  • Preferencias de usuario: A partir de interacciones con nuestro sitio, podemos recoger información sobre tus preferencias, que utilizamos para personalizar tu experiencia y ofrecer contenido relevante.

La base legal para la recogida de estos datos es el consentimiento explícito del usuario, la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo en mejorar la prestación de nuestros servicios.

3. Legitimación para el tratamiento de los datos

La legitimación para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad específica:

  • Consentimiento del usuario: En el caso de suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales.
  • Ejecución de un contrato: Cuando nos contratas para un servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para la facturación o mantenimiento de registros financieros.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

4. Comentarios

Cuando los usuarios dejan comentarios en nuestra web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y el agente del navegador del usuario, para ayudar a la detección de spam. Estos datos se conservan indefinidamente para permitir un seguimiento adecuado de la conversación.

5. Medios

Si subes imágenes a nuestra web, evita incluir datos de ubicación (EXIF GPS). Otros usuarios podrían descargar y extraer esta información de las imágenes.

6. Formularios de contacto

Cuando un usuario nos envía un formulario de contacto, recopilamos el nombre, dirección de correo electrónico y el mensaje enviado. Estos datos se conservan durante seis meses para fines de atención al cliente, y no se utilizarán con fines comerciales sin el consentimiento del usuario.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico. Las cookies permiten, por ejemplo, mantener sesiones abiertas, recordar preferencias y analizar estadísticas de navegación. Utilizamos las siguientes cookies:

  • Cookies de sesión: Para gestionar la navegación durante tu visita.
  • Cookies de analítica: Como las de Google Analytics, para recopilar datos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio.
  • Cookies de redes sociales: Que permiten compartir contenido en plataformas como Facebook o Instagram.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra [Política de Cookies] para más detalles.

8. Analítica

Utilizamos servicios de analítica para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar la experiencia. El principal servicio que utilizamos es Google Analytics, que recopila datos anonimizados sobre las visitas, comportamiento y navegación en nuestra web. Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Google.

9. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores externos que nos ayuden a prestar nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de hosting, o proveedores de analítica.
  • Obligaciones legales: Si es necesario para cumplir con la normativa legal aplicable o en respuesta a requerimientos de las autoridades competentes.

Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con las normativas de protección de datos aplicables, y, cuando corresponde, establecemos contratos que garanticen la seguridad de los datos.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En general:

  • Los datos recogidos en formularios de contacto se conservan por seis meses.
  • Los registros de transacciones se mantienen durante diez años, en cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
  • Los comentarios en el sitio web y sus metadatos se conservan indefinidamente, a menos que se solicite su eliminación.

11. Derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y obtener una copia.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor en un formato estructurado.
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo basado en ese consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@prodcapture.com.

12. Dónde se envían tus datos

En algunos casos, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que las transferencias internacionales de datos se realicen con todas las garantías necesarias, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión a marcos legales como el Privacy Shield.

13. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, políticas de acceso restringido, y autenticación de dos factores.

14. Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En caso de detectar una violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te informaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable y activaremos nuestros mecanismos internos de respuesta a incidentes. También notificaremos a las autoridades competentes cuando sea necesario.

15. Política anti-spam

Nos comprometemos a no enviar comunicaciones comerciales sin tu consentimiento. En cada formulario de suscripción o contacto, solicitamos tu autorización expresa para enviarte información, y siempre tendrás la opción de cancelar tu suscripción en cualquier momento.

16. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será comunicada en esta página web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

17. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios gestionados por terceros. No nos responsabilizamos por la protección y privacidad de la información que proporciones al visitar dichos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cada uno de ellos.

18. Información de contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@prodcapture.com.

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